versicherungs-consulting

«In Ihrem Sinne planen, zu Ihrem Vorteil handeln – das verstehen wir unter kundenfreundlicher Dienstleistung und dafür übernehmen wir persönlich Verantwortung.»

Marc Bachmann
Geschäftsführender Partner

«Die Versicherungskonzeption und das Preis-Leistungs-Verhältnis müssen für Sie stimmen – darüber hinaus bieten wir Ihnen Stabilität, höchste Professionalität und Kontinuität in der persönlichen Betreuung.»

Markus Schwendener
Geschäftsführender Partner

«Die starke Vernetzung in der Versicherungsbranche und das über Jahre gewachsene Know-how sind die Basis für unsere integralen Versicherungs- und Vorsorgekonzepte.»

Ivana Meyer-Kaluzova
Partnerin

«In unserem eingespielten Team arbeiten wir Hand in Hand und effizient, um Kundenwünsche schnell und gewissenhaft zu erfüllen.»

Monika Rust
Prokuristin

«Wir verschaffen Ihnen Übersicht und Durchblick in allen Versicherungsfragen.»

Pierangelo Beroggi
Marketing / Vertrieb

Telefon 041 729 00 90      kundendienst@bachmann-partner.com

Stellenangebot Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundendienst (80-100%)

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Wir sind ein renommierter Versicherungsbroker mit Sitz im Herzen der Stadt Zug. Wir suchen aktuell eine/n kaufm. Sachbearbeiter/in für unseren Kundendienst. In dieser Funktion erhalten Sie einen umfassenden Einblick in alle Bereiche unserer unterneh­merischen Tätigkeit. Sie haben regen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kun­den, Partnern und Versicherungsgesellschaften. Sie werden in sämtlichen administrativen Ar­beitsprozessen eingesetzt und unterstützen das Kundendienstteam sowie die Mandatsleiter/innen aktiv bei der Betreuung der Kundenmandate.

 

Wir wenden uns an eine kommunikative Persönlichkeit die über Berufserfahrung in der Versicherungsbranche verfügt (zwingende Anforderung). Sie haben eine kaufmännische oder eine gleichwertige Grundausbildung erfolgreich absolviert und zeichnen sich durch eine hohe Ver­trauenswürdigkeit, rasche Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Flexibilität aus. Die deutsche Sprache beherrschen Sie in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht Bedingung.

 

Haben Sie Interesse an dieser interessanten und vielseitigen Position? Dann erwarten wir gerne Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zuhanden von Markus Schwendener

 

bachmann & partner ag - Markus Schwendener - Bahnhofstrasse 8 - 6302 Zug

Telefon 041 729 00 90 - E-Mail: schwendener@bachmann-partner.com ­

Stellenangebot Fachspezialist/in Kundendienst (80-100%)

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Wir sind ein renommierter Versicherungsbroker mit Sitz im Herzen der Stadt Zug. Per 1. Februar oder nach Vereinbarung suchen wir zur Verstärkung des Kundendienst-Teams eine/n erfahrene/n Fachspezialist/in mit Potenzial zum Mandatsleiter. Neben den vielfältigen fachbezogenen und administrativen Arbeitsprozessen unterstützen Sie die Partner aktiv bei der Betreuung der anspruchsvollen Kundenmandate.

 

Wir wenden uns an eine kommunikative Persönlichkeit, die über eine fundierte Berufserfahrung in der Versicherungsbranche verfügt. Wir erwarten insbesondere auch sehr gute Fachkenntnisse im Firmenkundengeschäft. Sie verfügen idealerweise über den Fachausweis oder das Eidg. Diplom der privaten Versicherungswirtschaft. Zudem zeichnen Sie sich durch eine hohe Vertrauenswürdigkeit, rasche Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Flexibilität aus. Die deutsche Sprache beherrschen Sie in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

 

Haben Sie Interesse an dieser interessanten und vielseitigen Position? Dann erwarten wir gerne Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zuhanden von Markus Schwendener

 

bachmann & partner ag - Markus Schwendener - Bahnhofstrasse 8 - 6302 Zug

Telefon 041 729 00 90 - E-Mail: schwendener@bachmann-partner.com

Erneuerung unserer IT-Infrastruktur

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In den letzten Monaten haben wir unsere zentrale IT-Infrastruktur, d.h. Hard- und Software sowie Telefonie, vollständig erneuert. Die bisherigen Anlagen entsprachen im Kontext des digitalen Wandels nicht mehr in allen Belangen den heutigen und erst recht nicht mehr den noch kommenden Kundenerwartungen im Firmenkundengeschäft. Für die Lösungssuche haben wir mit unserem IT-Partner first frame networkers ag mehrere Workshops durchgeführt. Die Teilnahme an einem HSG-Intensivseminar mit Fokus auf Digitalisierungsthemen für Versicherungsbroker stellte zudem sicher, dass auch kommende Branchenentwicklungen in das Projekt integriert werden konnten. 

Schlussendlich haben wir uns für einen Multi-Cloud Ansatz entschieden. Wir sind mit Microsoft Azure und first 365 Cloud an zwei erstklassige Schweizer Rechenzentren angebunden. Dank der Anbindung der Telefonie an Microsoft Teams mit cloudbasiertem Swisscom-Trunk sind wir unter der bekannten Geschäftstelefonnummer von überall her für unsere Kunden und Partner erreichbar. Dies war und ist insbesondere auch während den Lockdown-Phasen und der Homeoffice-Pflicht von grösstem Nutzen. Die Bearbeitung der vielfältigen Arbeitsprozesse erfolgt unabhängig davon, ob in den Geschäftsräumlichkeiten oder im Home-Office gearbeitet wird. Videotelefonie sowie das Teilen von Bildschirminhalten unterstützen sowohl Kundengespräche als auch Präsentationen und interne Besprechungen optimal.  Im Laufe des ersten Quartal 2021 haben wir zudem begonnen, ersten Kunde über unser neues Kundenportal einen Online-Zugriff auf Policen und Rechnungen zur Verfügung zu stellen. Sämtliche Anbindungen werden konsequent mit einer Zweifaktor-Authentifizierung geschützt.

Wir sind überzeugt, dass wir uns mit diesen Massnahmen technologisch wieder einen Spitzenplatz in der stets voranschreitenden Digitalisierung gesichert haben.

Kooperation mit Swiss Insurance & Financial Advisors (SIFA) GmbH

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Der ebenfalls auf Firmenkunden und vermögende Privatkunden fokussierte Versicherungsbroker "Swiss Insurance & Financial Advisors (SIFA) GmbH" in Zürich und bachmann & partner ag haben eine weitreichende Kooperation vereinbart. SIFA überträgt die Backoffice-Administration sowie weitere Kundendienstleistungen an bachmann & partner ag. In diesem Zusammenhang verstärken sich die Teams der beiden Unternehmungen gegenseitig. Das Unternehmen wurde 2001 von Diego M. Rovelli gegründet und wird seither von ihm geführt. Die SIFA GmbH ist Mitglied bei der Swiss Insurance Brokers Association SIBA.